Overslaan naar inhoud

GARANTIE

Garantie

Ebikebatteries Online biedt een garantie van 2 jaar op fietsaccu’s. De garantietermijn gaat in op de aankoopdatum. De wettelijke garantie geldt voor alle artikelen die u bij ons koopt. Wettelijke garantie betekent dat een product is of moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Als het product, na controle door Ebikebatteries, inderdaad defect is, wordt het product gratis gerepareerd of ontvangt u een nieuw product. Als het product niet meer gerepareerd kan worden en we het product niet meer in ons assortiment hebben, krijgt u de aankoopprijs terug.

Wat valt niet onder de garantie?

  • Storingen die optreden nadat de fietsaccu of het gerelateerde product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden.
  • Defecten die ontstaan nadat de fietsaccu of het gerelateerde product onzorgvuldig of onjuist is behandeld.
  • Normale slijtage van de cellen van de fietsaccu *.
  • Defecten die optreden nadat de fietsaccu of het gerelateerde product door iemand anders dan CLS is geopend.
  • Defecten die ontstaan nadat de fietsaccu of het gerelateerde product door een derde partij is gerepareerd.
  • Naarmate uw accu ouder wordt, zal er een verlies in opslagcapaciteit en rijbereik optreden, wat normaal is en niet onder de garantie valt.
  • Kleine krassen, vlekken of imperfecties.
  • Schade door externe oorzaken, bijvoorbeeld schade door nalatig gebruik, onjuist gebruik, installatie en knoeien met de accupack, schade door verkeersongevallen, enz.
  • Cosmetische schade aan de behuizing door normale slijtage en onderhoud.
  • Lithiumbatterijen verliezen van nature capaciteit en moeten worden onderhouden.
  • Wijzigingen aan de batterij.
  • Als de veiligheidszegel is verbroken, wat aangeeft dat de batterijbehuizing is geopend.
  • Als uw batterij wordt gestolen of zoekraakt.
  • Als het product op enige wijze commercieel wordt gebruikt (inclusief, maar niet beperkt tot, het verhuren van het product, het gebruik ervan voor voedselbezorging en het gebruik ervan voor het verspreiden van flyers).
  • De garantie vervalt als het product op enige wijze commercieel wordt gebruikt.
  • Slijtage van de cellen van de fietsaccu: De capaciteit van elke batterij, inclusief die van de fietsaccu, neemt elke maand af door slijtage van de cellen. Naast puur het verstrijken van de tijd, heeft vooral het opladen invloed op de capaciteit van de fietsaccu. Hoe vaker de fietsaccu wordt opgeladen, hoe meer de capaciteit afneemt en hoe minder bereik er met de elektrische fiets kan worden behaald.

Hoeveel de capaciteit van de fietsaccu zal afnemen en hoe snel dit zal gebeuren, kan echter niet precies worden voorspeld. Dit hangt van veel meer factoren af. Volg daarom altijd de tips in de gebruikershandleiding die bij de fietsaccu wordt geleverd. Dit zorgt ervoor dat de afname van de capaciteit van de fietsaccu voornamelijk wordt bepaald door twee factoren: hoe vaak u de fietsaccu gebruikt en hoe ver u ermee fietst.